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无人值守的畅想

IDC机房是服务器集中存放的地方,也是当前网络信息化管理中心,长期以来,IDC机房一直采用24小时有人值班的工作方式,随着网络技的不继发展,越来越多的有关人士开始逐渐意识到信息化管理中管理效率提高的重要性,而信息化管理的核心中一个很重要的部分就是无人值守,无人值守对象则包括服务器,路由器,交换机,防火墙设备等等。

既然谈到无人值守,那么何为无人值守?又是如何实现的?相信这些问题是大家关注的焦点。

说要说明的笔者在此提到的无人值守只是合理利用人力资源,对于机房来说服务器的重启是一项最基本的服务之一,服务器死机是很平常的事故,解决服务器及设备的死机,通常仅仅是简单的按一下重启按钮,但对于大规模的IDC机房服务器来说,死机的机率显然高得多,机房管理员每天的工作重点却是为简单的重启而奔波,发现一台服务器死机,管理员需要首先查到该服务器所在的位置,然后前往死机服务器所在的机房(如果一个管理员同时管理异地的几个机房,则甚至要乘车赶到异地机房),进入充满幅射的、面积很大的机房,有时可能还要小心绕过机房内密密麻麻的线缆,才完成这一简单的重启工作,据了解机房管理员每天将近50%的工作都在为服务器的重启而工作,对于人力资源也是一种浪费。

其实我们完全可以利用远程管理的方式解决上述问题,无需浪费人力和时间亲自前往,坐在办公室一目了然。然而通常大家所使用的远程管理方式是通过第三方软件远程控制设备实现的,广泛应用于执行常规性管理任务,并用来监测各种网络错误和程序错误—非硬件错误或操作系统错误。但这种管理方式太依赖网络本身了,只有在远程被管理设备的操作系统、网络接口设备均正常时才可以使用。这就是人们所谓的“带内管理”。

不知大家是否听说过“带外管理”这个名词,是新一代网络管理技术的简称。而所谓的带外管理,就是不依托于远程设备自身的操作系统和网络接口,不使用远程设备的原有网络资源,而是通过重新建立的旁路来实现新的管理链路的连接。其带外管理能够使用户:减少运营成本、提高运营效率、减少 机时间、提高服务质量。

因此这种带外管理技术最适用于服务托管机房所应用,值得庆兴的是这种先进的网络管理技术被傲视恒安所运用,并且自主研发了新一代网络电源控制产品——RPDU。它可以通过远程的方式,很好的解决服务器的重启问题,弥补了网管软件所不能涉及的电源管理部分,可以说是电源史上一个飞跃。

只需通过web页面访问就可以直观地查看、管理和控制网络环境内任意控制器上的任意受控端口所连接设备的电源状况,从而实现远程重启。客户服务人员(值班网管人员)只需要一台电脑,就能轻松地为用户的服务器进行重启。如此一来,就不用将太多的人力投入到简单而又毫无技术含量的重启工作中去了,从而可以合理地分配人力资源。

另外很多时候往往因为故障发生不能得到及时的解决而造成不必要损失,解决问题(服务器死机)的最好方法,是及时发现+有效地解决,二者缺一不可。然而这正是RPDU智能性的体现,RPDU的数字化管理平台可对RPDU下联的电子设备进行自动检测设置。需要说明的是,这里说的自动检测不仅仅是指电子设备所出现的死机或宕机故障,同时对于服务器所应用的各种服务也可设置自动检测功能。如“ICMP”、“HTTP”、“TELNET”、“FTP”、“POP3”、“SMTP”、“HTTPS”等;如果出现服务器应用服务停止或网络设备运行宕机等故障,RPDU远程电源控制系统可根据预设方案进行自动重启快速而有效地排除故障。

目前机房的发展趋势就是对电子设备的远程集中化管理,在国外远程集中化管理早已成为机房必备的机房管理手段。而传统的机房本地化机房管理方式,所产生的效率势必会达不到满意标准。例如:传统的工人重启,从接到要求重启服务器的服务请求放下电话就马不停蹄办事,最终还是不能让客户满意。

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